Dell以電腦直銷模式起家,更以壓縮成本、服務到家的策略不斷壯大,但世界變了,Dell的市場占有率不斷下降,在06年Q4,HP全球市佔率提升至17.4%;Dell則萎縮至13.9%,這是Dell近四年來最低的一次(Dell全年出貨量雖然高於HP,但第三與第四季都輸HP)。

顯然直銷模式在電子商務不斷壯大的情況下,已經優勢不再,每一家PC製造商都可以輕鬆同時經營直銷模式,因此Dell得開創出自救之道。

過去台灣戴爾(Dell)同樣遵守直銷模式,鎖定企業用戶為主要市場,消費性市場可說是少之又少。如今,Dell終於肯拉下身段,在光華商場區設立一個體驗中心,擺出Dell的消費機種,包括PC與NB,貼近消費性市場的使用者。

不過,光設個體驗中心,是無法拉抬業績的。雖然本人還滿喜愛Dell PC,但Dell併購XPS所得到的玩家狂熱級XPS PC卻始終不引進台灣,堅持只有XPS NB,身為台灣使用者,對Dell這種大小眼(不論是有意或被迫)的行為,實在高興不起來。

這點就算了,反正台灣已經習慣被邊緣化了。

但,台灣Dell始終不進入知名網路商場、大賣場,因此完全與「分期付款」絕緣。說實在話,現在買品牌電腦很少現金刷卡,大部分都會選擇分期付款,光看PChome購物與Yahoo購物便可見端倪。

這點又不得不出來氣憤一下,美國Dell提供線上分期刷卡,最多可分到12期,台灣Dell則完全不提供分期,少此利器,台灣Dell要征服台灣消費市場,很累。

現在Michael Dell終於回鍋擔任執行長,希望他解決完美國市場的問題之後,能把目光移向台灣市場。
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