Dell放棄「直銷專營」的模式，開始走入店面。其實直銷模式也沒什麼不好，但必須要有完善的服務搭配。過去Dell的服務不錯（美國地區），後來因應微利化時代來臨，竟然大砍客戶服務預算，結果招致佔有率排名不斷下滑的惡果。
不過看來Michael Dell重掌兵符之後，頗有一振雄風，意欲贏回當年Dell重視客戶服務的名聲。Dell宣佈推出線上備份服務：DataSafe Online，搭售於Dell的主機產品中。
不過Dell前陣子才宣布停止Dimension產品線，看來DataSafe服務將會搭售在Inspiron與XPS產品線中，提供3GB的免費線上儲存空間，購買XPS系列產品甚至提供10GB的線上儲存空間。若有需要，使用者可加購至最多30GB的線上空間。
但是照例，目前這項服務看起來應該是專屬於美國地區，至少台灣戴爾還沒有出現這項服務可以購買。
但中國戴爾的新機器卻已經上架了，我可以泛政治化的罵戴爾說：「Dell不愛台灣啦！」嗎？
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