最近信用卡的優惠項目不斷縮水,連白金卡我都覺得很像是白巾卡。前幾天開車時,突然閃過一個信用卡促銷的藍海策略,有可能打破目前消費性信用卡的競爭僵局(謎之音:不見的金字已經貼到自己臉上了嗎?)
紅利點數已經走到盡頭
雖然信用卡促銷的手法百百種,但最基本的規格優惠應該算是「紅利點數」吧,不論是三倍紅利還是五倍紅利,每家發卡銀行無不在紅利點數下足功夫,一旦要縮減優惠項目時,就拿紅利點數開刀,原先免費的項目變成需扣除紅利點數。
老實告訴我,你會不會覺得「優惠感」消失了?新推出的信用卡再拿出一堆優惠來促銷,漸漸地也失去效用。
紅利點數已經逐漸開始彈性疲乏了,而發卡銀行該如何重新燃起顧客對信用卡的熱情?
何不來張「秘密優惠」信用卡?
我所想到的藍海策略是:與其和一堆商店合作,吸引使用者刷卡,倒不如乾脆「不定時、不定期、不定店面」啟動各種優惠活動,讓刷卡優惠成為真正的驚喜,而且是神出鬼沒的驚喜。
正因為不定時、不定店面,因此消費者每次刷卡,就像是買彩券一樣,只是差別在立即開獎而已。這與「刷卡對對碰」活動又有些不同,刷卡對對碰是對簽單號碼,除了賭博感之外,沒甚麼神祕感。「秘密優惠」就不一樣了,只要這優惠夠吸引人,不小心得到優惠的卡友,肯定會傳訊息給親朋好友,發揮病毒行銷的威力,甚至可能會有熱心使用者製作專屬網站,來蒐集優惠店面。
為什麼「秘密優惠」能發揮威力?
很簡單,每次線上購物網站若不小心打錯價格,短短時間內,甚至不到一個小時的時間,就能夠吸引成千上萬的使用者如同蝗蟲襲來,這威力不是普通的可怕。同樣地,秘密優惠活動也能夠發揮病毒行銷的威力,想想看,當秘密優惠的時間及地點資訊變成7-11的Hello Kitty磁鐵時,消費者將會投注多少的熱情在「秘密優惠信用卡」上?
當然,這是個尚未驗證過的概念,其中也有許多技術細節,但只要「優惠感」與「優惠數量」搭配得宜,相信應該能殺出一片藍天。
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